Многие наши клиенты после продвижения своего сетевого офиса предпочитают самостоятельно заниматься контентом, но зачастую делают ошибки, которые можно избежать. Мы приготовили для вас 20 полезных советов, которые помогут не допускать ляпов. Поехали!
1. Для создания качественного контента необходимо, в первую очередь, определить целевую аудиторию, ее интересы, занятия и хобби. Чем лучше вы узнаете участников группы, тем качественнее контент вы будете создавать для них.
2. Не делайте однообразными и скучными ваши посты. Используйте не только текст, но и фотографии, видео, ссылки на другие источники информации. Этим вы увеличите охват вашей аудитории. Помните: люди делятся на аудиалов, визуалов и кинестетиков.
3. Не перегружайте вашу группу рекламной информацией. Ценная информация должна составлять 70-80%, а рекламная - не более 20-30%. В противном случае участники группы начнут «скрывать» вашу группу в ленте новостей, а через некоторое время «выходить» из нее. Кроме того, рекламная информация должна касаться тематики вашей группы или целевой аудитории. Не стоит совмещать несовместимое.
4. Разговаривайте с вашей аудиторией на понятном ей языке. Не стоит использовать сложных метафор, узкоспециализированных терминов, громадных конструкций.
5. Не забывайте о своих участниках, когда они оставляют свои комментарии. Не ленитесь, отвечайте им, стройте полилоги. Это позволит вам лучше узнать вашу аудиторию, а ей – дополнительный стимул продолжать комментировать.
6. Не используйте кросспостинг для своей группы. Создавайте свой уникальный контент. Вы сами увидите, что через некоторое время к вашему ресурсу начнут обращаться повторно.
7. Устраивайте мини-праздники для своего группы. Пусть это будет 777 участников, 100-й пост или 1000-й комментарий. Обращайте внимание на такие мелочи: людям это нравится.
8. Старайтесь публиковать актуальные сообщения в разных форматах. Проводите опросы, публикуйте новые продукты, эксклюзивные фотографии, видео и т.д. Для вас важно, чтобы группа стала первоисточником информации. Для участников важен уникальный контент.
9. Будьте активны не только в своей группе, но и в других. Ставьте «Мне нравится», делайте репосты, комментируйте другие страницы. Это могут быть площадки ваших партнеров или площадки, имеющие отношения к тематике вашей группы. Будьте доброжелательны к своим конкурентам, старайтесь с самого начала завязать с ними дружеские отношения.
10. Используйте факты и статистику о социальных сетях, старайтесь использовать их совместно с вашим брендом. Это необходимо для того, чтобы участники группы понимали, для чего они находятся на этой платформе.
11. Не пишите длинные цитаты, фразы или статусы. Остановитесь на коротких – не более 10-15 слов. Они намного лучше воспринимаются и легко воспроизводятся. Не нагружайте ваших подписчиков.
12. Учитывайте интересы правообладателей любого контента, ставьте ссылки на первоисточники, не удаляйте копирайты. Помните, несогласованное и нелицензионное использование контента может привести к судебным искам. Уважайте авторское право.
13. Правильно применяйте хэштеги. Рекомендуется использовать 2-3 действительно важных и тематических ключевых слова. Если у вас есть «цикличные» посты, то советуем вам применять внутренние хэштеги, которые помогут пользователю систематизировать информацию внутри ленты сообщества (#хэштег@адрес_сообщества).
14. Следите за сообществами конкурентов и партнёров в смежных тематиках, анализируйте популярность их постов (лайки, репосты, комментарии). Это позволит не делать ошибок, которые уже сделали ваши коллеги.
15. Показывайте жизнь вашей компании, клиентов, гостей. На начальных этапах можно не тратиться на фотографа и копирайтера. Формат социальных медиа позволяет использовать посты, сделанные «на коленке». Еще один плюс «непрофессионального» контента – он приближен к реальной жизни в отличие от обработанных фотографий, спецэффектов и монтажа.
16. Относительно недавно появилась возможность публиковать смайлы в постах на стене сообщества. Не пренебрегайте этим, используйте 2-3 смайла. Не забывайте об эстетике. Используйте их умеренно, ибо можете получить обратный эффект.
17. Устраивайте в вашей группе розыгрыши и конкурсы. В качестве приза вы можете использовать вашу продукцию или услуги.
18. Пополняйте аудио- и видеозаписи, не забывайте о фотоальбомах, которые важны для группы. Лента новостей постоянно меняется, контент обновляется постоянно. Не забывайте добавлять или дублировать мультимедийные материалы.
19. Не забывайте оставлять контактные данные для связи с вами. Это может быть почта, адрес, ссылки на другие источники, где вас можно найти.
20. В большей степени качественный контент позволяет удержать уже сформированную аудиторию сообщества. Публикация материалов без раскрутки сообщества не даст желаемого результата и прироста. Важно не забывать об инструментах привлечения аудитории, с чем вам помогут справиться наши специалисты.
1. Общие положения
1.1. Настоящий документ (далее – «Политика») определяет политику ИП Силезнёв Максим Александрович (далее – «Оператор») в отношении обработки персональных данных и содержит, помимо прочего, сведения о реализуемых Оператором требованиях к защите персональных данных.
1.2. Политика утверждена и опубликована на сайте http://admarkus.com/, http://admarkus.ru/, (далее – «Сайт») во исполнение Оператором предусмотренных частью 2 статьи 18.1 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ«О персональных данных» (далее – «Федеральный закон») обязанностей по опубликованию в информационно-телекоммуникационной сети документа, определяющего политику Оператора в отношении обработки персональных данных, и сведений о реализуемых требованиях к защите персональных данных, а также по обеспечению возможности доступа к указанному документу с использованием средств соответствующей информационно- телекоммуникационной сети.
1.3. Политика разработана с учетом требований законодательства Российской Федерации в области персональных данных. Примененные в Политике термины следует понимать в значении, определенном для них в Федеральном законе, если иное прямо не оговорено в Политике.
1.4. Политика доступна любому пользователю сети Интернет при переходе по ссылке http://admarkus.com/about/policy/.
1.5. Оператор обрабатывает персональные данные пользователей с учетом следующих принципов:
2. Права субъекта персональных данных на доступ к его персональным данным
2.1. Субъект персональных данных имеет право на получение следующих сведений:
2.2. Право субъекта персональных данных на доступ к его персональным данным может быть ограничено в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
3. Реализуемые оператором требования к защите персональных данных
3.1. Оператор использует систему защиты персональных данных, нейтрализующую актуальные угрозы, определенные в соответствии с Федеральным законом. Система защиты персональных данных включает в себя организационные и технические меры, определенные с учетом актуальных угроз безопасности персональных данных и информационных технологий, используемых в информационных системах.
3.2. Оператор обеспечивает надлежащий уровень защищенности персональных данных при их обработке.