На сегодняшний день «Сибирская Продовольственная Компания» – одно из крупнейших мясоперерабатывающих предприятий страны, не теряющее позиций в восьмерке лидеров. В 1994 году на старте работы оно представляло собой небольшой цех в Новосибирске, объемы которого не превышали 300 кг в сутки. За последующие 24 года непрерывного развития, внедрения новых технологий и оснащения самым современным оборудованием, небольшому местному производителю удалось вырасти до холдинга, выпускающего более 200 тонн продукции в сутки.
Еще несколько десятилетий назад наличие колбасы на столе было настоящей роскошью – её покупали на большие праздники и угощали дорогих гостей. Сегодня на полках супермаркетов представлено изобилие мясных деликатесов. А борьба за покупателя перешла на новый уровень.
История колбасы в России берет свое начало еще в XVII веке, но впервые готовить закуску из мяса и специй начали еще в Древней Греции. В наши дни изменилось многое – от списка ингредиентов до технологий изготовления.
Концепция
Помимо традиционного присутствия нарезки на каждом торжественном ужине, колбаса – один из любимых будничных продуктов россиян. Бутерброд, яичница и множество других вкусных блюд «на скорую руку» колбаса превращает в полноценный прием пищи и делает их вкус гораздо богаче! Если в холодильнике есть кусочек колбасы – Вы никогда не останетесь голодным.
Продукция «СПК» доступна каждому, не требует длительного и сложного приготовления, а также идеально сочетает в себе «правильную» консистенцию и отличный вкус.
Аудитория сообществ «СПК» – люди, которые обращают внимание на качество еды, хотят покупать проверенные продукты и получать удовольствие от каждого приема пищи.
Нам удалось не просто сделать сообщества более популярными, но и создать на площадках теплую дружескую атмосферу, где пользователи социальных сетей разных полов, возрастов и увлечений объединяются одним общим интересом – любовью к колбасе и мясным продуктам! Живое общение, обмен рецептами, реальные отзывы и просто беседы на тему вкусной еды не только обеспечили клиенту непрерывный приток аудитории и высокие показатели посещаемости, но и дали пользователям удобную площадку, где можно задать вопрос представителям компании или получить полезный совет от других участников.
Поставленные цели
Продвижение «Сибирской Продовольственной Компании» (холдинг «Российские мясопродукты») в социальных сетях командой Admarkus началось с решения непростой задачи – мы должны были реабилитировать существующие (но не действующие) сообщества, повысить охват аудитории, как следствие, – узнаваемость бренда и обеспечить аккаунтам стабильный активный прирост подписчиков. Сейчас эта работа является одним из примеров того, что грамотно созданный имидж и креативный подход к работе могут превратить группы в интересные, привлекающие внимание, яркие сообщества.
Несколько приоритетных целей при продвижении в социальных сетях:
- повысить узнаваемость бренда;
- расширить аудиторию;
- стать ближе к покупателю;
- вызывать позитивные эмоции.
Разработка оптимальной стратегии, поиск эффективных инструментов продвижения и реализация проекта – задачи, которые стояли перед командой Admarkus и отделом маркетинга заказчика на старте сотрудничества.
Задачи:
- комплексная работа по ведению 5 сообществ в социальных сетях;
- запуск и настройка таргетированной рекламы, трафик на посты, видео, stories;
- стабильный прирост числа подписчиков, расширение аудитории – жителей Барнаула и Новосибирска;
- разработка концепции ведения аккаунтов, составление контент-планов, повышение качества наполнения групп;
- создание уникального текстового и графического контента;
- работа с ER, повышение активности, интерактивы и конкурсные проекты;
- модерация и ответы на комментарии пользователей;
- ежемесячная отчетность.
Присутствие компании в социальных сетях:
Продвижение
Крупным компаниям, работающим в высококонкурентной нише, необходимо делать акцент на узнаваемость бренда, и в данном случае важным фактором является частота показов рекламы, увеличивающая вероятность приобретения продукции.
Целевая аудитория производителя колбасных изделий состоит из двух типов потребителей. Первые принимают решение о покупке за несколько секунд, и очень важно, чтобы их взгляд остановился на знакомом бренде СПК, который неоднократно встречался в социальных сетях и создал образ торговой марки, заслуживающей доверия. Второй тип потребителей – люди, тщательно отбирающие продукты, которые попадают к ним на стол. Они могут изучать ассортимент и состав несколько минут. С представителями этих двух сегментов аудитории можно и нужно работать до покупки.
Основные методы привлечения аудитории:
- таргетированная реклама;
- конкурсные проекты, проекты с нестандартными механиками;
- вирусный контент.
Продакшн
У жителей России сформировалось немало предрассудков относительно колбасных изделий. Кроме того, в массы распространились мифы о сомнительных технологиях приготовления и использовании некачественных ингредиентов. Для борьбы со стереотипами важно доносить до аудитории правильную информацию, своевременно получать и реагировать на обратную связь. В данном случае сообщества в социальных сетях являются оптимальной площадкой для общения с клиентами.
Продукты
Персонажи
Показываем интересные моменты из жизни обычных домохозяек и обыгрываем другие информационные поводы. Все иллюстрации авторские, разработаны командой дизайнеров агентства.
Коты
Без кота и жизнь не та! Особенно когда ушастые являются и дегустаторами колбаски (ну разве можно не поделиться вкусным лакомством с пушистым жильцом?).
Рецепты
Публикация рецептов блюд, которые можно приготовить, во-первых, очень быстро, а во-вторых, с продукцией СПК. На конкретных примерах показывали, что колбаса – идеальный ингредиент на каждый день. Фотографии обрамлялись в винтажные рамки. Рядом рисовали инфографично процесс приготовления.
WOW-посты
Упаковка креативных идей. Часть постов использовалась также для таргетированной рекламы, пробивая «баннерную слепоту».
Фишки
Часть постов стилизуется «магической пудрой» (внутренний термин), это связывает все креативы в общий стиль, придаёт «сказочность». Согласитесь, разница очевидна.
Конкурсные проекты
В качестве мотивации использовали продукцию клиента и полезные для каждой семьи кухонные принадлежности, девайсы. Конкурсы продвигались за счёт таргетированной рекламы и постинга в крупных городских сообществах. Средний CTR 2% и выше.
Для лидогенерации (дополнительная задача)
В продвижении интернет-магазина заказчика использовалось очень сильное УТП: бесплатная доставка мяса при заказе от 1000 рублей. Важно было показать именно сырое мясо в аппетитном виде. Затем создать трафик на сайт.
Также активно запускались интерактивы, вовлекающие аудиторию в жизнь сообщества, публиковались фотоотчёты, акции, инфографика и другие, положительно влияющие на ER сообществ, рубрики.
Все посты создаются внутри агентства Admarkus профессиональной командой дизайнеров и копирайтеров. Каждый материал проходит многоуровневый процесс согласования как на стороне рекламопроизводителя, так и на стороне заказчика.
Здесь и здесь подробнее о принципах работы над дизайном.
Показатели эффективности
Прирост до начала работ и на сегодня (май – декабрь 2018). Указаны сообщества, в которых был определён KPI по приросту (преимущественно женщины старше 30 лет из Новосибирска и Барнаула, домохозяйки).
- ВКонтакте vk.com/spk_meat 1435 → 9053;
- Одноклассники ok.ru/group/52147091865820 1335 → 5435;
- Facebook, страница facebook.com/spk.meat 0 → 426.
Общий охват (целевой)
- Все сообщества: 3 000 000 +.
Активная командная работа с сообществами продолжается. Впереди новые рубежи, цели и задачи.